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Hiwar

Document légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Avertissement : ce document a été rédigé avec soin mais n'a pas été relu par un professionnel du droit. Il doit être validé par un juriste avant toute mise en ligne officielle et avant la publication de l'application sur l'App Store.

La présente politique de confidentialité décrit comment Hiwar (« nous », « l'application ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») de l'application mobile Hiwar, dédiée à l'apprentissage de l'arabe par la conversation vocale.

1. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données de compte : adresse e-mail, identifiant unique de compte.
  • Données de profil : genre déclaré, niveau de langue selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
  • Données d'usage : temps de parole cumulé, historique de participation aux conversations, statistiques de progression (streak, paliers d'avatar).
  • Données audio : les conversations vocales ne sont pas enregistrées par défaut. Si un enregistrement venait à être activé pour une fonctionnalité future (par exemple à des fins de modération renforcée), vous en seriez informé au préalable et cette politique serait mise à jour en conséquence.
  • Données de paiement : gérées intégralement par Apple via son système d'achat intégré ; nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.

2. Pourquoi nous collectons ces données

  • Genre et niveau CECRL : indispensables au fonctionnement du matching non-mixte par niveau, qui constitue le principe central de l'application.
  • Temps de parole et données d'usage : utilisés pour la gamification (streak, avatars à paliers) et pour améliorer la qualité du matching.
  • E-mail : identification du compte, communication relative au service, sécurité du compte.

3. Sous-traitants et partenaires techniques

Pour fonctionner, Hiwar fait appel aux prestataires suivants, chacun agissant en tant que sous-traitant au sens du RGPD :

  • Supabase : hébergement de la base de données et des comptes utilisateurs.
  • LiveKit : infrastructure technique des salons vocaux en temps réel.
  • RevenueCat et Apple : gestion des abonnements et des paiements via l'App Store.

Chacun de ces prestataires est tenu de traiter vos données conformément aux exigences du RGPD et aux instructions contractuelles que nous leur imposons.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer (notamment en matière comptable pour les données de facturation).

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées directement depuis les réglages de l'application, à tout moment et sans justification. Pour toute autre demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles de l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'application.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : hiwar.app.contact@gmail.com.